Répondez à chaque appel pro avec une ligne téléphonique IA
Chaque appel sans réponse, c'est un client qui appelle ensuite votre concurrent. Une ligne téléphonique IA décroche dès la première sonnerie, répond à partir de votre propre catalogue et de votre agenda, et envoie l'étape suivante sur le WhatsApp de l'appelant avant qu'il ne raccroche. Voici la configuration dans OrderInChat, avec les coûts réels.
1. Commencez par votre site
Les appels vocaux depuis votre site sont inclus dans tous les forfaits, avec des limites d'usage raisonnable contre les abus ; le temps de parole est prélevé sur les crédits IA. Activez le bouton d'appel dans le chat de votre boutique : vos visiteurs parlent immédiatement à l'IA. Les personnes qui appellent sur WhatsApp reçoivent un lien vers ce même appel.
2. Répondez aux appels WhatsApp, puis ajoutez un numéro si besoin
Activez les appels WhatsApp et ajoutez un canal d'appel simultané (2 USD par mois) : les clients qui appellent votre numéro WhatsApp joignent alors directement l'IA, dans tous les forfaits. Meta ne l'autorise que sur un numéro connecté uniquement à la Cloud API avec une limite de messages d'au moins 2 000 ; si vous utilisez aussi le numéro dans l'application WhatsApp Business, ses appels restent dans l'application. Pour les appels depuis un fixe ou un mobile, connectez gratuitement votre compte Twilio dans Canaux et intégrations → Assistant vocal et téléphone → Ligne téléphonique, choisissez un numéro local, vert ou mobile dans Twilio et routez-le vers l'IA en un clic. Pour garder votre numéro actuel, renvoyez-le avec le code de votre opérateur, par exemple uniquement quand personne ne répond sous 20 secondes.
3. Définissez ce que l'IA peut faire
L'assistant vocal utilise le même catalogue, les mêmes réservations et les mêmes procédures que votre assistant de chat. Rédigez des règles comme « les remboursements passent toujours par une personne » sous forme de procédures : il ouvrira un ticket au lieu de promettre quoi que ce soit.
4. Faites passer les liens par WhatsApp
Aucune donnée de carte n’est demandée pendant un appel. Dès que l’appelant confirme son numéro, le lien de paiement ou de réservation part sur son WhatsApp. S’il préfère l’e-mail ou n’a pas WhatsApp, il le reçoit par e-mail, une fois l’adresse relue par l’assistant.
5. Relisez chaque appel, intervenez quand il le faut
Chaque appel arrive dans Boîte de réception → Appels avec un résumé et la transcription. Pendant un appel en direct, soufflez une consigne ou rejoignez l'appel en vocal depuis votre navigateur ; l'IA se met en retrait et écoute.
Ce que cela coûte
Appels depuis le site : inclus dans tous les forfaits, avec des limites d'usage raisonnable ; temps de parole en crédits IA. Appels WhatsApp : tous les forfaits, avec au moins un canal d'appel simultané. Votre propre numéro Twilio : connecté gratuitement ; la location du numéro et les minutes opérateur figurent sur votre facture Twilio. Canaux d'appels simultanés : 2 USD par mois et par canal, dans tous les forfaits ; aucun inclus. Le temps de parole de l'IA est prélevé sur les crédits IA, 250 par minute par défaut.
Écoutez-la avant de la configurer
Appelez OrderInChat au +1 302-AIORDER (+1 302 246 7337) depuis n’importe quel téléphone ou sur WhatsApp : notre propre IA répond. Pour entendre une boutique, appelez la boutique de démo au +1 424-4-AICHAT (+1 424 424 2428) et demandez-lui de réserver un atelier, ou parlez-lui depuis votre navigateur sur la page de démo en direct.