Jeden Geschäftsanruf annehmen – mit KI-Telefonleitung
Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Kunde, der als Nächstes Ihren Wettbewerber anruft. Eine KI-Telefonleitung nimmt beim ersten Klingeln ab, antwortet aus Ihrem eigenen Katalog und Kalender und schickt den nächsten Schritt an das WhatsApp des Anrufers, bevor er auflegt. So richten Sie das in OrderInChat ein – mit echten Kosten.
1. Mit Ihrer Website beginnen
Sprachanrufe über Ihre Website sind in jedem Plan enthalten, mit Fair-Use-Limits gegen Missbrauch; die Gesprächszeit kommt aus KI-Credits. Aktivieren Sie den Anruf-Button im Chat Ihres Onlineshops, und Besucher sprechen sofort mit der KI. Anrufer auf WhatsApp erhalten einen Link zum selben Anruf.
2. WhatsApp-Anrufe annehmen, dann bei Bedarf eine Nummer hinzufügen
Aktivieren Sie WhatsApp-Anrufe und buchen Sie einen Platz für gleichzeitige Anrufe dazu (2 USD im Monat): Wer Ihre WhatsApp-Nummer anruft, erreicht dann sofort die KI, in jedem Tarif. Meta erlaubt das nur für eine Nummer, die ausschließlich mit der Cloud API verbunden ist und ein Nachrichtenlimit von mindestens 2.000 hat; nutzen Sie die Nummer auch in der WhatsApp Business App, bleiben ihre Anrufe in der App. Für Anrufer aus Fest- und Mobilnetz verbinden Sie Ihr Twilio-Konto kostenlos unter Kanäle & Integrationen → Sprachassistent & Telefon → Telefonleitung, wählen bei Twilio eine Ortsnetz-, gebührenfreie oder Mobilnummer und leiten sie mit einem Klick zur KI. Wollen Sie Ihre bestehende Nummer behalten, leiten Sie sie mit dem Code Ihres Anbieters weiter, zum Beispiel nur dann, wenn innerhalb von 20 Sekunden niemand abnimmt.
3. Festlegen, was die KI darf
Der Sprachassistent nutzt denselben Katalog, dieselben Buchungen und Abläufe wie Ihr KI-Chat-Assistent. Hinterlegen Sie Regeln wie „Erstattungen gehen immer an einen Menschen“ als Abläufe; dann eröffnet er ein Ticket, statt etwas zu versprechen.
4. Links per WhatsApp verschicken
Kartendaten werden am Telefon nie abgefragt. Sobald der Anrufer seine Nummer bestätigt, geht der Checkout- oder Buchungslink an sein WhatsApp. Wer E-Mail bevorzugt oder kein WhatsApp hat, erhält ihn per E-Mail, nachdem der Assistent die Adresse vorgelesen hat.
5. Jeden Anruf nachlesen, eingreifen, wenn es darauf ankommt
Jeder Anruf landet unter Posteingang → Anrufe, mit Zusammenfassung und Transkript. Während eines Live-Anrufs flüstern Sie der KI eine Anweisung zu oder steigen per Sprache aus Ihrem Browser ein; die KI tritt zurück und hört zu.
Was es kostet
Website-Anrufe: in jedem Tarif enthalten, mit Fair-Use-Limits; Gesprächszeit aus KI-Credits. WhatsApp-Anrufe: jeder Tarif, mit mindestens einem Platz für gleichzeitige Anrufe. Ihre eigene Twilio-Nummer: kostenlos verbunden; Nummernmiete und Netzbetreiberminuten stehen auf Ihrer Twilio-Rechnung. Plätze für gleichzeitige Anrufe: 2 USD pro Platz und Monat, in jedem Tarif; keiner inklusive. Die Gesprächszeit der KI kommt aus KI-Credits, standardmäßig 250 pro Minute.
Erst hören, dann einrichten
Rufen Sie OrderInChat unter +1 302-AIORDER (+1 302 246 7337) von jedem Telefon oder per WhatsApp an, und unsere eigene KI antwortet. Um einen Shop zu hören, rufen Sie den Demo-Shop unter +1 424-4-AICHAT (+1 424 424 2428) an und lassen Sie einen Workshop buchen – oder sprechen Sie im Browser auf der Live-Demo-Seite mit ihm.