Atenda todas as ligações com uma linha telefônica de IA
Cada ligação não atendida é um cliente que, em seguida, ligou para o concorrente. Uma linha telefônica com IA atende no primeiro toque, responde com base no seu catálogo e na sua agenda e envia o próximo passo para o WhatsApp de quem ligou antes que a pessoa desligue. Veja como configurar no OrderInChat, com custos reais.
1. Comece pelo seu site
Chamadas de voz pelo seu site estão incluídas em todos os planos, com limites de uso justo contra abusos; o tempo de conversa sai dos créditos de IA. Ative o botão de chamada no chat da sua loja e os visitantes já podem falar com a IA. Quem chama pelo WhatsApp recebe um link para a mesma chamada.
2. Atenda as ligações de WhatsApp e adicione um número se precisar
Ative as ligações de WhatsApp e adicione uma vaga de chamada simultânea (2 USD por mês): quem liga para o seu número de WhatsApp passa a falar direto com a IA, em todos os planos. A Meta só permite isso em um número conectado apenas à Cloud API com limite de mensagens de 2.000 ou mais; se você também usa o número no app WhatsApp Business, as ligações dele ficam no app. Para ligações de fixo e celular, conecte sua conta Twilio de graça em Canais e integrações → Assistente de voz e telefone → Linha telefônica, escolha na Twilio um número local, gratuito (0800) ou de celular e direcione-o para a IA com um clique. Para manter seu número atual, desvie as chamadas com o código da sua operadora, por exemplo só quando ninguém atende em 20 segundos.
3. Defina o que a IA pode fazer
O assistente de voz usa o mesmo catálogo, os mesmos agendamentos e os mesmos procedimentos do seu assistente de chat. Escreva regras como “reembolsos sempre vão para uma pessoa” como procedimentos; ele abre um chamado em vez de prometer qualquer coisa.
4. Deixe os links seguirem pelo WhatsApp
Dados de cartão nunca são pedidos numa ligação. Quando quem liga confirma o número, o link de pagamento ou agendamento vai para o WhatsApp dele. Quem prefere e-mail ou não tem WhatsApp recebe o link por e-mail, depois que o assistente repete o endereço.
5. Leia cada ligação, entre quando fizer diferença
Cada ligação chega em Caixa de entrada → Chamadas com resumo e transcrição. Durante uma ligação ao vivo, sussurre uma instrução ou entre por voz pelo navegador; a IA se recolhe e fica ouvindo.
Quanto custa
Chamadas pelo site: incluídas em todos os planos, com limites de uso justo; tempo de conversa pago com créditos de IA. Ligações de WhatsApp: todos os planos, com pelo menos uma vaga de chamada simultânea. Seu próprio número Twilio: conectado de graça; o aluguel do número e os minutos da operadora ficam na sua fatura da Twilio. Vagas de ligação simultânea: 2 USD por mês por vaga, em todos os planos; nenhuma incluída. O tempo de conversa da IA sai dos créditos de IA, 250 por minuto por padrão.
Ouça antes de configurar
Ligue para o OrderInChat no +1 302-AIORDER (+1 302 246 7337) de qualquer telefone ou pelo WhatsApp e nossa própria IA atende. Para ouvir uma loja, ligue para a loja demo no +1 424-4-AICHAT (+1 424 424 2428) e peça para reservar um workshop, ou fale com ela pelo navegador na página da demo ao vivo.